Nous avons intégré des solutions technologiques innovantes pour optimiser l’expérience client, grâce au soutien du programme de subventions « Last Mile ».
L’hôtel Augustus a reçu une subvention du ministère de l’Industrie et du Tourisme pour promouvoir la digitalisation du secteur touristique. Ce financement nous a permis de mettre en œuvre diverses solutions technologiques qui améliorent l’expérience de nos clients et favorisent le développement durable.
Parmi les initiatives mises en place :
Bornes d'enregistrement automatiques
Nous avons installé des bornes numériques permettant à nos clients de s'enregistrer de manière autonome, rapide et sécurisée.
- Temps d'attente réduits
- Confort et efficacité accrus à la réception
- Accès immédiat aux clés
Gestion optimisée des avis clients
Grâce à un nouvel outil de gestion des avis :
- Réponse plus rapide aux commentaires et aux notes
- Service plus personnalisé
- Renforcement de la relation directe avec le client
Expérience client personnalisée
Intégration d'un logiciel de service personnalisé nous permettant de :
- Communiquer avant, pendant et après le séjour
- Comprendre les préférences et les comportements
- Envoyer des offres et des messages pertinents (comme des vœux d'anniversaire)
Développement durable et confort grâce aux technologies intelligentes
Nous installons des capteurs intelligents dans les chambres et les espaces communs afin de :
- Améliorer le confort des clients
- Réduire l'impact environnemental et être plus durables
- Réguler la consommation d'énergie en fonction du taux d'occupation
Engagés pour un tourisme intelligent et durable
Chez Augustus Hotels, nous nous engageons pour un tourisme plus intelligent, plus numérique et plus respectueux de l’environnement. Ces subventions nous ont permis de franchir une nouvelle étape dans notre engagement en faveur de l’innovation et du développement durable, garantissant une expérience moderne, personnalisée et responsable.
Nous poursuivons nos efforts pour offrir le meilleur service dans un environnement plus efficace, plus confortable et plus respectueux de l'environnement !
